שאלות נפוצות

לא מצאתם את השאלה שחיפשתם? נשמח לעמוד לשירותכם בכל שאלה בלשונית “צור קשר”.

מכמה מכשירים ניתן לצפות באותו הקורס?

בעת רכישת קורס, המכשיר ממנו רכשתם את הקורס יחשב כ”מכשיר הצפייה”. תוכלו לצפות דרכו בתכני הקורס ללא הגבלה. יחד עם זאת, אנחנו מכירים בצורך להתחבר ממספר מכשירים ומבינים שלפעמים תרצו לעבור בין המכשירים השונים שלכם, לכן תוכלו להחליף מכשיר עד 7 פעמים.
כמובן, שלא ניתן לצפות בשני מכשירים באותו הזמן.

באיזה אמצעי תשלום ניתן לרכוש קורס?

אנחנו מקבלים את כל אמצעי התשלום הנפוצים: כל כרטיסי האשראי (ויזה, מאטסרקארד ודיינרס), ביט, Apple Pay ו-Google Pay.
התשלום מבוצע דרך חברת משולם ועומד בתקני האבטחה המחמירים והמתקדמים ביותר בישראל.

ניתן לקבל החזר על קורס?

מדיניות ההחזרים והביטולים שלנו היא בהתאם לתקנות הגנת הצרכן הקבועות בחוק.
סטודנט שרכש קורס, יוכל לקבל החזר כל עוד מועד הגשת הבקשה הינו עד 14 ממועד הרכישה ובתנאי שלא בוצע שימוש בקורס (צפייה בתכני הוידאו או הורדה של קבצי הסיכומים). בקשות החזר יישלחו במייל המצוין בלשונית “צור קשר”.
בהתאם לחוק, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או על סך 100 ש”ח - לפי הנמוך מבניהם.

לכמה זמן הקורס יהיה פתוח לשימוש?

רכישת הקורס הינה לסמסטר ספציפי. תוכלו לרכוש את הקורס בכל נקודת זמן במהלך הסמסטר, הקורס יהיה פתוח לצפייה ושימוש עד לסיום תקופת המבחנים באוניברסיטה הרלוונטית.
אם יש צורך בהארכת הגישה לטובת מועד ג’ ניתן ליצור עמנו קשר ונשמח לעזור.

למה אני רואה את השם שלי מופיע על הסרטונים?

כחלק מההגנות שלנו על זכויות היוצרים של המרצים, אנחנו מטמיעים בסרטונים סימן מים ייחודי לכל רוכש כדי למנוע הפצה, העתקה או כל שימוש שאינו על פי מדיניות האתר.